Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Medicinsk receptionist
Beskrivning
Text copied to clipboard!
We are looking for en engagerad och serviceinriktad medicinsk receptionist som vill bli en viktig del av vårt vårdteam. Som medicinsk receptionist är du ofta den första kontakten patienterna har med vår verksamhet, vilket gör din roll avgörande för patienternas upplevelse och vår kliniks framgång. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där du hanterar både administrativa uppgifter och patientkontakt, vilket kräver god organisationsförmåga, noggrannhet och en hög grad av empati.
I rollen som medicinsk receptionist ansvarar du för att välkomna patienter, boka tider, hantera patientjournaler och säkerställa att all information är korrekt och uppdaterad. Du kommer även att svara på inkommande telefonsamtal, hantera e-post och andra kommunikationskanaler samt ge information om klinikens tjänster och rutiner. Det är viktigt att du kan hantera stressiga situationer med lugn och professionalism, samtidigt som du alltid sätter patientens behov i centrum.
Du kommer att samarbeta nära med läkare, sjuksköterskor och annan vårdpersonal för att säkerställa att patienterna får bästa möjliga vård och service. Du förväntas också kunna hantera känslig information med hög integritet och följa gällande sekretesslagar och riktlinjer.
För att lyckas i rollen behöver du ha goda kommunikationsfärdigheter, både muntligt och skriftligt, samt vara bekväm med att använda olika IT-system och programvaror som används inom vården. Erfarenhet från liknande roller inom vården är meriterande, men vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och din förmåga att skapa goda relationer med både patienter och kollegor.
Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas både professionellt och personligt. Du kommer att få kontinuerlig utbildning och stöd från erfarna kollegor, samt möjlighet att delta i olika utvecklingsprojekt och förbättringsarbeten inom kliniken.
Som medicinsk receptionist hos oss blir du en viktig del av ett engagerat team som arbetar tillsammans för att erbjuda högkvalitativ vård och service till våra patienter. Vi värdesätter en positiv inställning, flexibilitet och viljan att bidra till en god arbetsmiljö.
Om du är en person som trivs med att hjälpa andra, har ett öga för detaljer och vill arbeta i en meningsfull roll där du gör skillnad varje dag, är detta jobbet för dig. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team och tillsammans skapa en ännu bättre vårdupplevelse för våra patienter.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna patienter och besökare samt ge information och vägledning.
- Hantera tidsbokningar och schemaläggning av patientbesök.
- Registrera och uppdatera patientinformation i journalsystem.
- Besvara inkommande telefonsamtal och e-postmeddelanden.
- Hantera betalningar, fakturering och försäkringsärenden.
- Samarbeta med vårdpersonal för att säkerställa effektiv patienthantering.
- Förbereda och organisera patientjournaler inför mottagningar.
- Hantera post och andra administrativa uppgifter.
- Säkerställa att receptionen är ren, organiserad och välkomnande.
- Följa sekretesslagar och riktlinjer för hantering av patientinformation.
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet.
- Tidigare erfarenhet från reception eller administrativt arbete inom vården är meriterande.
- God datorvana och erfarenhet av journalsystem.
- Utmärkta kommunikationsfärdigheter på svenska och engelska.
- Förmåga att hantera stressiga situationer med lugn och professionalism.
- Hög integritet och förståelse för sekretess och patientintegritet.
- Serviceinriktad och empatisk personlighet.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Noggrannhet och god organisationsförmåga.
- Flexibilitet och anpassningsförmåga till förändrade arbetsuppgifter.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din tidigare erfarenhet av arbete inom vårdreception?
- Hur hanterar du stressiga situationer och många arbetsuppgifter samtidigt?
- Vilka journalsystem har du erfarenhet av att använda?
- Hur säkerställer du att patientinformationen hanteras konfidentiellt?
- Kan du ge ett exempel på en situation där du hanterat en missnöjd patient?
- Vad anser du är viktigast för att skapa en positiv patientupplevelse?
